Vamos a listar a continuación una serie de recursos útiles para administradores de hosting para comprobar si estamos en una lista de Spam, nuestra IP tiene mala reputación o nuestra web está marcada como malware.
Hace poco tuvimos un problema de envío de spam y después de solucionarlo nos devolvía todos los mails enviados a la IP 217.116.0.227 (a diferentes dominios) con el error:
said: 421 4.7.1 Service unavailable; Client host [mi IP] blocked - Mensaje bloqueado. Intentelo mas tarde. Message has been blocked. Please try again later. B40 (in reply to RCPT TO command))Buscando por internet vimos que esa IP correspondía a Acens, que es de Telefónica. Para solucionarlo les enviamos un email explicando la situación (a abuse@movistar.es y nemesys@telefonica.es) y solicitando la eliminación de su lista negra. A los 2 días nos respondieron positivamente y ya pudimos enviar correos a sus dominios.
Recordemos primero algunos puntos a cumplir para que el correo llegue a su destino:
- Registros SPF, DKIM y DMARC
- Registro PTR
- TLS: info sobre certificados SSL
- Configurar Google Postmaster Tools
- Guías para solicitar desbloqueo de Microsoft (1 y 2): porque aunque lo tengas todo correcto, es muy posible que el correo de microsoft (hotmail, outlook, office 365) marque tus correos como spam.
- ¿Qué hacer cuando gmail marca tus correos como spam?
- Guía completa para instalar tu propio servidor de correo: workaround.org
Si todo sigue fallando, podemos usar algún servicio de relay SMTP
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